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よくあるご質問

- 会員登録について
e-Mobility Powerが発行する充電会員カードの利用料金はどうなっているのでしょうか？
充電サービスのプランごとに毎月の月会費、充電利用時の都度料金、入会登録の際の登録手数料が発生しますので、当社ホームページの「User ユーザー」にある充電プランごとの料金表をご確認のうえ「新規会員登録」よりお申込み手続きをお願いいたします。
月会費につきましては、充電利用がない場合にもお支払いただきます。
また、当社での登録処理（カード発券手続き）が開始されますと、キャンセル等の場合にも登録手数料が発生しますので、事前に料金プラン等の内容をご確認のうえ、お申込み手続きをお願いいたします。
- 会員登録について
充電会員カードを持っていないので、会員登録しようと
思うのですが、どうすればいいですか？
充電会員カードは自動車メーカー等や e-Mobility Power が発行しています。e-Mobility Powerが発行する充電会員カードは、当社ホームページの「User ユーザー」にある「新規会員登録」よりお申込みください。
申込後 1 週間程で会員カードがお手元に届きます。
- 会員登録について
e-Mobility Power カードで利用可能な充電器は、
何を見たら分かりますか？
ご利用可能な充電器には、チャージスルゾウロゴ又は e-Mobility Power ロゴのステッカーが貼ってあります。具体的な場所は、当社ホームページの「Map マップ」にある「充電スポット MAP」および「充電スポット一覧」でご確認ください。
- 会員登録について
e-Mobility Powerカードには法人会員はありますか？
e-Mobility Powerカードには、個人だけでなく法人でも入会することができます。
なお、法人でも大量に会員申込を行いたい、事務所に専用充電器を設置したいなどをご希望される場合は、当社ホームページの「Business 法人向け」にある「法人サービスの概要」をご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、ご連絡させていただきます。
- 会員登録について
スマートフォン、タブレット端末からも会員登録はできますか？
会員登録のお手続きのページは、基本的にはパソコンにて操作いただく仕様となっているため、パソコンからお申込みください。スマートフォンやタブレット端末からもお申込みいただけますが、エラーが発生する場合があります。
- 会員登録について
会員登録に関する問い合わせはどうすればいいですか？
会員登録に関するお問い合わせは、以下のe-Mobility Powerコールセンターにご連絡ください。
お問い合わせ先： e-Mobility Power コールセンター
フリーダイヤル：０１２０－９８３３０２
営業時間　　　：９：００～１８：００／土日祝日・年末年始除く

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