EV・充電器不具合情報
平素は、e-Mobility Powerの充電ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、特定の車種が、一部の急速充電器で充電した際、以下のような不具合が発生しています。
- 車両あるいは充電器側の
ソフトウェア不具合等で
「当該車種が充電できない」 - 車両と充電器間の機器制御の
タイミングのズレが充電終了過程で発生し、
「当該車両の充電が異常終了」となり
「次に利用しようとした車両が充電できない」 - 車両側の充電機能一部非対応により
充電時の出力が低い・
出力が上がらない場合がある
ただいま、車両メーカー、充電器メーカーと共に、原因解明と不具合の解消に向けて取り組んでおります。
加えて、不具合が発生した場合には、早期復旧に努めております。
つきましては、以下の対象車種をご利用のお客さまにおかれましては、不具合が解消されるまでの間、
該当する充電器のご利用を控えていただきますよう、お願い申し上げます。
対象充電器の設置場所は、以下よりご確認ください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。
不具合情報検索
メーカー
型式
年式年式を選択してください
-
設置場所
{{ data.automakers.find(a => a.id == data.current.info.automaker).name }} {{ data.evs.find(e => e.id == data.current.info.ev).title.rendered }} {{ data.current.ev.title.rendered }}の検索結果 {{ data.automakers.find(a => a.id == data.current.info.automaker).name }} {{ data.evs.find(e => e.id == data.current.info.ev).title.rendered }}の検索結果
{{ data.automakers.find(a => a.id == data.current.info.automaker).name }} {{ data.evs.find(e => e.id == data.current.info.ev).title.rendered }} {{ data.current.ev.title.rendered }} {{ data.automakers.find(a => a.id == data.current.info.automaker).name }} {{ data.evs.find(e => e.id == data.current.info.ev).title.rendered }}と一部急速充電器の間で、車両と充電器の組合せによる不具合が発生することを確認しています。
発生する不具合の種類と地域・都道府県を選択いただくと、対象充電器の設置場所をご確認いただけます。
対象充電器の型式等の詳細については、
上記の「最新のお知らせ」よりご確認ください。
対象充電器
- {{ chargerMaker }}製
の一部充電器
確認したい不具合の種類をタップしてください
対象充電器の設置場所
- 対象充電器：
- {{ String(data.current.failureChargers.length).padStart(2, '0') }}件