システム障害発生のお詫びとお知らせ（4月17日復旧済み）

平素はe-Mobility Powerの充電ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月17日（月）18時51分頃、弊社システムに障害が発生し、弊社設置の急速充電器で車両を充電する際に「充電カードを
用いた認証を行うことができない」等の不具合が生じておりましたが、同日20時12分頃に復旧いたしました。
お客さまには、ご迷惑およびご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は通常通り充電器をご利用いただけます。

今回発生したシステム障害の概要は以下の通りです。
　■ 障害発生日時
　　2023年4月17日（月）18時51分頃～20時12分頃
　■障害による影響
　　・弊社設置の急速充電器で車両を充電する際、充電カードを用いた認証を行うことができない
　■発生原因
　　現在調査中

本システム障害に関するお問い合わせにつきましては、お手数をおかけしますが、弊社コールセンターまたは
弊社ホームページのお問い合わせフォームまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
　■ e-Mobility Powerコールセンター
　　 電話番号：　0120-983-302　
　　 受付時間：　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始除く）
　■ お問い合わせフォームはこちら