システム障害情報2023.06.20
e-Mobility Powerアプリ(iOS版)のアップデート通知における不具合の発生について
平素はe-Mobility Powerの充電サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社アプリ「e-Mobility Powerアプリ」につきまして、本日(2023年6月20日)アップデート版をリリースいたしましたが、iOS版において、アップデートの通知が表示されるものの、「はい」を選択いただいてもアプリが閉じてしまう事象が発生しております。
本事象が発生した場合につきましては、一度e-Mobility Powerアプリを終了してから、以下の手順にてApp Storeからのアップデートをお願いいたします。
e-Mobility Powerアプリ(iOS版)をご利用のお客さまには、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続きアプリをご利用いただくため、アプリのアップデートをお願い申し上げます。
<本件に関するお問い合わせ先>
■e-Mobility Powerホームページ:お問い合わせフォーム
■e-Mobility Powerコールセンター:0120-983-302
(受付時間 9:00~18:00、土・日・祝日・年末年始除く)