重要なお知らせ2024.02.02

一部の車種と急速充電器の組合せにより発生する不具合について【2月2日更新】

平素は、e-Mobility Powerの充電ネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従前よりお知らせの通り、一部の車種が特定の急速充電器で充電した際、下記の不具合が発生することを確認しています。
このたび、対象車種と対象充電器の情報を更新しましたので、お知らせいたします。

(1)以下車種が、充電器からの出力制御機能(ダイナミックコントロール)に対応していないことを確認しました。

(2)不具合が発生する車両と充電器の組合せにつきまして、対象車種が追加となりました。

  • 対象メーカー Stellantis
  • 対象車種

    FIAT500e

    ABARTH500e

  • 対象充電器

    ニチコン製NQM-UCY04*(別紙2

※上記車種はダイナミックコントロールに対応していないため、対象充電器で充電する際の上限出力が20kW(充電器の単一電源ユニットの出力)となります。

  • 対象メーカー Stellantis
  • 対象車種

    FIAT500e

    ABARTH500e

  • 対象充電器

    ハセテック製QC02-2P2W-*他(別紙1

    新電元工業製SDQC-30-*他(別紙4

※対象充電器で充電した際、不具合が発生する車種にABARTH500eを追加しました。

以下車種が充電器からの出力制御機能(ダイナミックコントロール)に対応していないことを確認しましたので、お知らせいたします。

  • 対象メーカー BMW
  • 対象車種

    i3

  • 対象充電器

    ニチコン製NQM-UCY04*(別紙2

※充電する際の上限出力が、充電器の単一電源ユニットの出力(20kW)となります。

新たに以下車種と急速充電器の間で生じる不具合を確認しましたので、お知らせいたします。

  • 対象メーカー JAGUAR
  • 対象車種

    I-PACE(2020年式)

  • 対象充電器

    ニチコン製NQM-UCY04*(別紙2

※対象車種の年式が追加となりました

以下車種と急速充電器の間で発生していた不具合につきましては、充電器側の改修が完了し、対象車種で急速充電器をご利用いただけるようになりました。

  • 対象メーカー Mercedes-Benz
  • 対象車種

    EQS,EQS SUV,EQE,EQC,EQB,EQA,A 250 e,A 250 e Sedan,E 350 e Sports,E 350 de Sports,S 580 e 4MATIC

  • 対象充電器

    ダイヘン製DQC050S、DQC050D

※詳細な対象車種につきましては、本ページ最下部「不具合解消済みの車種および充電器」をご確認ください。

  • 対象メーカー Tesla
  • 対象車種

    Model S、Model 3、Model X、Model Y

  • 対象充電器

    ダイヘン製DQC050S、DQC050D

以下車種につきましては、車両側のソフトウェアアップデートを行うことで、対象充電器のご利用が可能となります。
詳細はお近くのメルセデス・ベンツ指定サービス工場にお問い合わせください。

  • 対象メーカー Mercedes-Benz
  • 対象車種

    EQA(MP202201以降)
    EQB(MP202201以降)

  • 対象充電器

    ハセテック製QC03-3P3W-EN他
    新電元工業製SDQC-50-U他

※対象充電器の設置場所につきましては、本ページ下部「車両側のソフトウェアアップデートにより対象充電器が利用可能となる車種」をご確認ください。

メルセデス・ベンツ日本株式会社ウェブサイトのよくあるご質問(FAQ)内の「メルセデス・ベンツのEQモデル(電気自動車)やプラグインハイブリッド車にて利用できない急速充電器はありますか」も併せてご覧ください。

<発生する不具合の例>
■車両あるいは充電器側のソフトウェア不具合等で「当該車種が充電できない」
■車両と充電器間の機器制御のタイミングのズレが充電終了過程で発生し、「当該車両の充電が異常終了」となり「次に利用しようとした車両が充電できない」
■充電器からの出力制御機能(ダイナミックコントロール)に車両が対応していないため、「充電器の単一電源ユニットの出力でしか充電できない」

不具合が発生する車種と充電器の組合せ、対象充電器の設置場所については、以下よりご確認ください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。

車両メーカー対象車種充電器
メーカー
対象充電器
型式
対象充電器
設置場所
備考
Audi
(アウディ)
e-tron GTハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
Audi
(アウディ)
e-tron GTニチコンNQM-UCY04*別紙2
BMW
(ビーエムダブリュー) 
iX, i7, i4,
iX3, iX1
ハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
BYD
(ビーワイディー)
BYD ATTO 3ABBTerra184 JJ-*別紙3
JAGUAR
(ジャガー)
I-PACE(2019年式)
I-PACE(2020年式以降)
ハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
JAGUAR
(ジャガー)
I-PACE(2019年式)
I-PACE(2020年式)
ニチコンNQM-UCY04*別紙2
JAGUAR
(ジャガー)
I-PACE(2019年式)
I-PACE(2020年式)
新電元工業SDQC-30-*
SDQC-50-*
SDQC-301-*
別紙4
Mercedes-Benz
(メルセデス・ベンツ)
EQA
(MP202201以降)
EQB
(MP202201以降)
ハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
Mercedes-Benz
(メルセデス・ベンツ)
EQA
(MP202201以降)
EQB
(MP202201以降)
新電元工業SDQC-30-*
SDQC-50-*
SDQC-301-*
別紙4
Mercedes-Benz
(メルセデス・ベンツ)
EQE(MP202301以降)
EQS(MP202301以降)
NECNQVC*別紙5
Mercedes-Benz
(メルセデス・ベンツ)
EQS(MP202301以降)JFEテクノスRAPIDAS-X-*別紙6
三菱自動車工業アウトランダーPHEV
2021年12月16日発売
以降のモデル
ハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
三菱自動車工業アウトランダーPHEV
2021年12月16日発売
以降のモデル
新電元工業SDQC-30-*
SDQC-50-*
SDQC-301-*
別紙4
Porsche
(ポルシェ)
TaycanハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
Porsche
(ポルシェ)
TaycanニチコンNQM-UCY04*別紙2
Stellantis
(ステランティス)
FIAT500e
ABARTH500e
ハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
Stellantis
(ステランティス)
FIAT500e
ABARTH500e
新電元工業SDQC-30-*
SDQC-50-*
SDQC-301-*
別紙4
Stellantis
(ステランティス)
プジョーe-208・e-2008、
シトロエンË-C4、
DS3 CROSSBACK E-TENSE
ABBTerra184 JJ-*別紙3
Tesla
(テスラ)
Model 3,Model YハセテックQC02-2P2W-*
QC03-3P3W-*
別紙1
VOLVO
(ボルボ)
C40日産自動車NSQC44
NSQC44*
NSQC44**
NSQC44***
別紙7
VOLVO
(ボルボ)
C40NECNQVC*別紙5

「充電時の出力が低い車種と充電器の組合せ」および「車両側のソフトウェアアップデートにより充電器の利用が可能となる組合せ」については、以下をご確認ください。

 以下車種については、充電器からの出力制御機能(ダイナミックコントロール)に車両が対応していないため、下記対象充電器で充電する際の上限出力が、充電器の単一電源ユニットの出力(20kW)となります。

 なお、Teslaの車両につきましては、CHAdeMOアダプターのアップデートを行うことで、アダプターの設計上の上限出力(50kW)での充電が可能になります。

  • 対象車種

    Audi e-tron(生産日が2022年6月19日以前のモデル)

    BMW i3

    三菱 i-MiEV、MINICAB-MiEV

    Stellantis FIAT500e、ABARTH500e、シトロエンE-C4、
         プジョーe-208、プジョーe-2008、
         DS 3 CROSSBACK E-TENSE

    Tesla  Model S、Model 3、Model X、Model Y

  • 対象充電器

    ニチコン製NQM-UCY04*(別紙2

以下車種については、車両側のソフトウェアアップデートを実施することにより、下記対象充電器のご利用が可能となります。詳細は販売店・ディーラーにお問い合わせください。

  • 対象車種

    Audi e-tron GT

    Porsche Taycan

  • 対象充電器

    ニチコン製NQM-UCY04*(別紙2

  • 対象車種

    Mercedes-Benz

    EQA(MP202201以降),EQB(MP202201以降)

  • 対象充電器

    ハセテック製QC03-3P3W-EN他(別紙1

    新電元工業製SDQC-50-U他(別紙4


以下車種と充電器の組合せについては、既に不具合が解消しておりますので、対象車種で急速充電器をご利用いただけます。

車両メーカー対象車種充電器メーカー対象充電器型式
BMW(ビーエムダブリュー)i3ABBTerra184JJ-*
Hyundai(ヒョンデ)IONIQ5ABBTerra184JJ-*
Mercedes-Benz
(メルセデス・ベンツ)


EQS(MP202301以降)
EQS(MP202301より前)
EQS SUV
EQE(MP202301以降)
EQE(MP202301より前)
EQC
EQB(MP202201以降)
EQB(MP202201より前)
EQA(MP202201以降)
EQA(MP202201より前)
A 250 e*、A 250 e Sedan*
E 350 e Sports*、E 350 de Sports*
S 580 e 4MATIC*
*急速充電対応車両のみ
ダイヘンDQC050S
DQC050D
日産自動車ARIYAABB
デルタ電子
Terra184JJ-*
EVHJ503J、EVHJ104J
Tesla
(テスラ)
Model S,Model 3,
Model X,Model Y
ダイヘン DQC050S
DQC050D


<本件に関するお問い合わせ先>
 e-Mobility Powerコールセンター:0120-983-302(受付時間 9:00~18:00、土・日・祝日・年末年始除く)

対象充電器設置場所(別紙1) 対象充電器設置場所(別紙2) 対象充電器設置場所(別紙3) 対象充電器設置場所(別紙4) 対象充電器設置場所(別紙5) 対象充電器設置場所(別紙6) 対象充電器設置場所(別紙7)