システム障害情報2025.05.02

高速充電なびアプリ「ルートで探す」機能の不具合について

 平素はe-Mobility Powerの充電サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 現在、弊社アプリ「高速充電なび」におきまして、充電スポットを「ルートで探す」機能がご利用いただけない不具合が発生しております。(「路線で探す」・「名称で探す」機能はご利用いただけます)

 ユーザーの皆さまにご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 現在、原因の究明と復旧に取り組んでおりますので、復旧の目処が立ち次第、改めて弊社ホームページおよび「高速充電なび」にてお知らせいたします。

<本件に関するお問い合わせ先>
 ■e-Mobility Powerホームページ:お問い合わせフォーム
 ■e-Mobility Powerコールセンター:0120-983-302
  (受付時間 9:00~17:00、土・日・祝日・年末年始除く)